Qualitätsmanagement

Qualität muss hergestellt werden und alle Maßnahmen, um Qualität zu erzeugen werden unter dem Begriff Qualitätsmanagement zusammengefasst. Dabei ist zu fragen, um welche Qualität von was geht es überhaupt?

Es gibt in Unternehmen verschiedene Ebenen für Qualität und für jede Ebene muss die Qualität anhand von Qualitätsmerkmalen definiert und dann hergestellt werden. Im Bereich der Produktion geht es zunächst um die Qualität der Produkte. Die Produktqualität ist das erste, woran man denkt, wenn man über Qualität spricht. Sehr schnell geht es aber in Unternehmen schon darum, die Qualität von Produktions-Prozessen zu gestalten, denn die sind eine Voraussetzung für eine gleichbleibende Qualität der Produkte und für wirtschaftliches Produzieren. Das Ziel, langfristig Kunden mit guten Produkten und dazugehörigen Dienstleistungen zu versorgen und wirtschaftlich erfolgreich zu bleiben führt zur der Qualität des gesamten Unternehmens, wenn man engagiertes Personal haben will, dem die Qualität der Produkte und wirtschaftliches Produzieren am Herzen liegt.

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